Psicología del Trabajo y de las Organizaciones.

Dentro de la psicología existen una gran variedad de ramas y especialidades. Todas y cada una de ellas es de vital importancia para entender el mundo tal y como lo conocemos. Una de estas áreas es la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones PTO. Es un área bastante sensible en la mentalidad que predomina en las organizaciones, es contingencial y situacional, depende de la cultura existente en cada organización, así como la estructura organizacional adoptada. Más aun, depende también de las características del contexto ambiental, del negocio de la organización, características internas, de sus funciones y procesos y de otras variables importantes.

En una época llena de incertidumbre, restricciones, problemas, amenazas y dificultades de toda especie, caracterizada además por la inflación, la recesión, el desempleo y los cambios generacionales, la administración de los recursos de las organizaciones se torna más compleja y desafiante, en especial el capital humano, debido a que muchos Administradores ven en los recortes de nómina o de los beneficios concedidos a los empleados la manera más fácil  de reducir costos, con efectos inmediatos y visibles, desde el punto de vista estrictamente financiero.

Por consiguiente, la administración del capital humano es la más sacrificada en época de dificultades, y se convierte en una especie de caja de ahorros que salva los resultados de las empresas a corto plazo, pero a costa de la salud organizacional y arriesgando los resultados a mediano y largo plazo. Esta y otras estrategias casi siempre se deben al desconocimiento, otras circunstancias, como de oferta y demanda, crisis financieras, desde la falta de planeación estratégica de la organización, hasta la consideración hacia las personas, ya sean vistas como recursos o como personas.

La creciente globalización de los negocios y la exposición gradual a la fuerte competencia mundial, y cuando las palabras son productividad, calidad y competitividad, las personas y los equipos de trabajo son la solución a los problemas, las personas dejan de ser el desafío para convertirse en la ventaja competitiva de las organizaciones; dejan de ser el recurso organizacional para convertirse en el socio principal del negocio.

Principales Funciones y estrategias de intervención:

1. Gestión de recursos humanos.
2. Marketing y comportamiento del consumidor, investigación social y comercial.
3. Estructura organizacional y gestión de conflictos.
4. Selección, contratación e inducción del personal.
5. Capacitación, formación y entrenamiento.
6. Evaluación del desempeño e indicadores de productividad.
7. Estructura organizacional: descripción y funciones de puesto.
8. Cultura organizacional.
9. Planeación de carrera y desarrollo organizacional.
10. Seguridad e higiene y prevención y promoción de la salud mental. Psicólogo en sitio.

Fidel Hernández Zavaleta
Unidad de desarrollo integral
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